Въпроси и Отговори
Хотел
Как да стигна до хотел "Рила"?
Само на 70 км от международното летище в София (50 мин. с кола) хотел "Рила" е разположен в центъра на к.к. Боровец, в сърцето на най-високата планина в България - Рила (2925 м).
От международното летище може да стигнете до "Рила" чрез е трансфер организиран от хотела, с кола (под наем или собствена) или с такси. За повече информация може да се свържете с отдел "Връзка с гостите" на и-мейл: guestrelations@rilaborovets.com или на тел.: +359 882 546 749.
Какви документи са ми необходими за регистрация в хотел Рила?
Всеки гост на хотела трябва да представи валидна лична карта, паспорт или шофьорска книжка, за да бъде регистриран в хотел Рила.
Кои са стандартните часове за чекин и чекаут?
Стандартното време за настаняване е 15:00 часа, а напускане на хотела е в 12:00 часа на обяд. При наличност на свободни стаи може да получите безплатен късен чекаут или ранен чекин, ако сте член на Лоялната програма на хотела "My Bt Collection" или срещу допълнително заплащане.
Хотелът разполага ли с паркинг? Безплатен или срещу заплащане?
Хотелът предоставя на своите гости безплатно паркиране, ако има налични свободни места.
Имате ли стаи със семейни легла?
Да, разполагаме със 123 стаи с фамилни легла. Ако Вашата стая е с легло с два матрака, може да се свържете с Рецепция, за да Ви предоставят топ-матрак за фамилно легло.
Допускат ли се домашни любимци в хотела?
Не. Изключение се прави само за сертифицирано служебно куче-помощник.
Мога ли да пуша в стаята?
Всички стаи са за непушачи. Стаите са с балкони, където гостите могат да пушат.
Има ли сейф в стаята?
Не. Може да ползвате сейф на Рецепцията на хотела.
Има ли Wi-Fi покритие в хотела? Заплаща ли се?
Да. Има Wi-Fi покритие в стаите и в общите части на хотела, безплатно за всички гости на хотела.
Какви начини на плащане се приемат?
Може да платите в брой на място или с дебитна или кредитна карта - MasterCard и Visa. Също така може да представите ваучер за предплатено настаняване.
Има ли багажно помещение?
Да. Хотелът предоставя възможност да си оставите багажа за съхранение.
Има ли медицински пункт в хотела?
Не. Моля свържете се с отдел "Връзка с гостите" или Рецепция, за да повикат спешна помощ или да Ви насочат към близкия Медицински център в курорта.
Заведения
Колко ресторанта има в хотела?
Хотелът разполага с пет ресторанта: три а-ла-картни - "Самокови", "The Terrace Loungе" и лоби бар & дайнър "Champions", и два бюфетни"Seasons" и "Les Arcs", както и нощен клуб "After Eleven".
Трябва ли да направя резервация за ресторантите?
Препоръчваме да направите резервация предварително за а-ла-карт ресторантите, особено за "Самокови" и "The Terrace Lounge" през зимния сезон.
Мога ли да празнувам специално събитие в хотела?
Да, може да организирате лично, корпоративно или друго специално събитие в нашите ресторанти и заведения. Всичко, което трябва да направите, е да се свържете с нашия отдел „Събития“ на и-мейл: events@rilaborovets.com и да обсъдите подробностите с нашия екип. Ние ще се погрижим за всичко необходимо.
Ако не съм отседнал в хотела, мога ли да посетя ресторантите и баровете?
Всеки е добре дошъл да посети и да се наслади на нашите ресторанти и барове.
Имате ли вегетариански опции в ресторантите?
Всички ресторанти и барове предлагат вегетариански ястия.
Предлагате ли рум сървиз?
Предлагаме рум-сървиз с работно време: 11:00 - 22:30ч. Може да наберете 2222 от телефона в стаята си и да поръчате от менюто на рум-сървиз.
Предлагате ли детско меню?
Всички ресторанти и барове предлагат ястия, подходящи за деца.
Имате ли винена листа?
Нашите ресторанти и барове предлагат богат избор от червени, бели, розе и пенливи вина. Можете да намерите винените листи в информацията на сайта за всяко заведение.
Може ли да се пуши в ресторантите и баровете?
Нашите заведения за хранене на закрито са за непушачи. Можете да пушите на терасите на "The Terrace Lounge", "Seasons", "Les Arcs" и лоби бар и дайнър "Champions".
СПА и Басейн
Какво е работното време на СПА центъра?
Работното време:
| Вторник - Неделя | 09:00 - 20:00 |
| Понеделник | 10:00 - 20:00 |
Може ли външни гости да ползват СПА центъра и ако да, на каква цена?
СПА центъра може да се ползва и от външни гости.
Цени:
Басейн и джакузи - 32.00 лв. за възрастен / 16.00 лв. за дете до 12 г.
Термо зона - 30.00 лв. за възрастен
Фитнес - 15.00 лв. за възрастен
Пакет (басейн, термо зона и фитнес) - 44.00 лв. за възрастен
Каква е температурата на водата в бесейна за плуване?
Температурата на водата в плувния басейн е стандартната за този тип басейни - 28°C.
Предоставяте ли масажи за деца?
Да, имаме масажи за деца над 6 години. За повече информация може да се свържете с нашата СПА рецепция на телефон: 0750 900 05/вътр. 3.
Сватби и Банкети
Има ли възможност сватбена церемония да се проведе на открито?
Предлагаме няколко варианта за сватбена церемония на открито. Моля, свържете се с нашия екип за събития за повече информация.
Срещи и Конференции
Имате ли опит в организацията на събития и активности?
Всяка година сме домакини или организатори на повече от 300 събития - конференции, срещи, тиймбилдинги, социални събития и др.
Имаме индивидуален подход към всеки клиент и всяко събитие.
Имате ли стаи с две отделни легла?
Да, разполагаме със 320 стаи с две отделни легла.
Има ли интернет в конферентните зали?
Всички зали разполагат с безплатен Wi-Fi интернет.
Предоставяте ли специално място за регистрация за конкретно събитие?
Да, място за регистрацията може да бъде направено на няколко места в конферентния център.